Hilfe – Ich brauche Support!

Gehe zum Bildschirm Settings / Einstellungen und wähle General / Allgemein. Wähle Save Logs / Logs speichern, passe bei Bedarf das Start- / Enddatum an und klicke auf Save / Speichern. Wähle Log Data Sync zum Senden.

Wische vom unteren Rand des Bildschirms auf der Leiste nach oben und wische dann in der App nach oben.

Versuche sie erneut zu senden. Wenn das Senden erneut fehlschlägt, überprüfe die Internet- / Wi-Fi-Verbindung.

Prüfe zunächst die Internetverbindung. Wenn das Internet ordnungsgemäß funktioniert, entweder:

1. Wähle das Maschinensymbol oben links. Dort gelangst du zurück zur Dosierseite und musst erneut wählen
   + Add Color Formulation / Farbrezeptur hinzufügen.
2. Beende die App, indem du zweimal nach oben wischen und Clear All / Alles löschen auswählst. Öffne die CHI Color Master App erneut und wähle auf der Abgabeseite erneut + Add Color Formulation /
   Farbrezeptur hinzufügen.

Definitive Nein! Der CHI Color Master ist ohne den Friseur, wie ein Instrument ohne Musiker. Er ist eine perfekte Unterstützung und Entlastung vor, während und nach dem Färbungsprozess. Kundenkarteien mit Daten und Rezepturen werden eingespeichert, vergleichbar wie Kontakte im Handy. Die App-Steuerung ist dabei von überall im Salon aus möglich.

(Video → Kapitel 3 – Formulator)

Zuerst: Stelle sicher, dass dein Handy im gleichen WLAN wie der CHI Color Master ist und schalte dein Bluetooth ein. Dann lade dir die Color Master Formulator App herunter.

👉 Zugang erlauben, Standort zulassen und deine gewünschte Sprache auswählen. Nun verbindest du die App mit der Maschine (sie wird als Lenovo Tablet angezeigt). Im CHI Color Master selbst gehst du auf Einstellungen → Erweiterte Einstellungen und gibst das Passwort farouk123 ein. Nun klicke auf Sicherheitshinweise – mach von diesen Daten unbedingt ein Foto, denn diese Infos brauchst du, um die App auf deinem Handy zu registrieren.

Danach trägst du an deinem Handy in die App folgendes ein:
Unternehmens-Nr. (XXX)
Salon-Nr. (XXX)
PIN (XXX)

Klicke auf Weiter, wähle den Stylisten aus und gebe die Telefonnummer an, welche beim Anmelden des Stylisten hinterlegt wurde. Und schon kannst du direkt am Handy formulieren, Kundenanlegen oder diese ganz einfach verwalte. 🎉

Achte darauf, die App kann nur genutzt werden, solange du dich im selben WLAN befindest und dein Bluetooth und Standort aktiviert sind.

(Video → Kapitel 1 – Stylisten & Kunden anlegen – Stylisten anlegen)

Ganz einfach: Öffne die CHI Color Master App und gehe in den Bereich Kundenverwaltung.
👉 Dort klickst du auf das Männchen mit dem Schlüssel → Stylisten verwalten. Und nun das Passwort „farouk123“. Jetzt kannst du die Daten des neuen Stylisten eintragen:

📸 Bild
📝 Name
📞 Telefonnummer (wichtig für die App!)
🔑 Lizenznummer (12345)

Zum Schluss einfach auf Aktualisieren tippen – und schon ist der neue Mitarbeiter im System hinterlegt.

(Video → Kapitel 3 – Updates)

Von Zeit zu Zeit fordert dich das CHI Color Master Tablet zu einem Betriebs-Update auf. Damit du im Arbeitsalltag nicht eingeschränkt bist, führe das Update am besten abends nach Salonende durch. Während des Updates können keine weiteren Funktionen genutzt werden. Nach Abschluss solltest du das Tablet neu starten, damit dein CHI Color Master wieder optimal arbeitet.

💡 Tipp: Regelmäßige Updates sorgen dafür, dass dein System immer stabil läuft und du alle neuen Funktionen nutzen kannst.

Überprüfe das WLAN und versuch’s noch einmal.